Команда Sia Ale бережно относится к Вашему времени и доставляет заказы с примеркой по Москве и ближайшей Московской области.
Услуга примерки доступна при каждом заказе. По возможности мы предложим несколько размеров, чтобы у Вас была возможность выбора.

На данный момент оплата производится после примерки наличными или переводом.
В случае, если по каким-то причинам Вам ничего не подошло, оплачивается только стоимость доставки: по Москве 600 руб. и 1000 руб. по ближайшей МО. Доставка в другие города России и мира осуществляется после подробной консультации. Предоплата за заказ составляет 100%, доставка осуществляется за счет клиента. Стоимость и сроки зависят от региона доставки и выбранной транспортной компании.

При покупке от 10'000 руб. доставка по Москве бесплатная.
При покупке от 20'000 руб. доставка по МО и России бесплатная.

Мы работаем как онлайн-бутик в Москве и Дубае.
При возникновении вопросов Вы можете связаться с нами любым удобным способом.

Более подробная информация о доставке в ОАЭ доступна здесь.

Мы надеемся, что Вы получите удовольствие от покупки, но в случае, если по каким-либо причинам Вы захотите вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже:

Вернуть покупку Вы можете в течение 14 дней при условии, что изделие не было в носке, сохранен его товарный вид (согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1) и оригинальная упаковка. Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером в чате, где был оформлен заказ.
Нижнее белье и купальники относятся к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену, согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222

Каждое изделие Sia Ale отшивается вручную и проходит детальную проверку перед продажей. В маловероятном случае обнаружения производственного брака претензии принимаются в течение 3х календарных дней с момента получения заказа.
Мы возьмем на себя все обязательства по замене и доставке.

В случае возникновения спорных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для Вас способом +7(968) 872−25−79

Для нас нет ничего важнее Вашего доверия и желания возвращаться за новым вдохновением от покупок!
На данный момент мы находимся в стадии разработки программы лояльности, которая порадует всех наших любимых клиентов.
Начиная с 1 октября 2024 года мы ведем запись Ваших покупок и оповестим о бонусах, как только программа будет полностью запущена.

Благодарим за терпение и за то, что выбираете нас!

Изделия из льна

Изделия коллекции Linen выполнены из 100% итальянского льна. Льняные ткани, как и все натуральные волокна, могут быть чувствительны к неправильным методам ухода.
Мы настоятельно советуем соблюдать данные рекомендации по уходу:

• стирать изделия из льна нужно вручную либо в стиральной машине при деликатном режиме (деликатный режим предполагает температуру 30−40 градусов и деликатный отжим — 400−600 оборотов);
• стирать изделия из льна мы рекомендуем с помощью жидких средств;
• не сыпьте/лейте чистящее средство прямо на ткань;
• не применять хлорсодержащие отбеливатели;
• стирать с изделиями аналогичного цвета либо отдельно;
• после стирки хорошо встряхнуть и с ушить в расправленном виде;
• утюжить лучше в слегка влажном состоянии или с использованием пульверизатора;
• при возникновении сомнений о правильном уходе мы рекомендуем сдать изделия в химчистку.

Изделия из шёлка

Изделия Sia Ale выполнены из натурального шёлка и тонкого атласа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями.

Натуральный шёлк требует аккуратной носки и бережного ухода:

• мы рекомендуем стирать шёлк вручную, при этом температура не должна превышать 30 градусов;
• если ручная стирка невозможна, следует использовать максимально деликатный режим при стирке в машинке. для стирки важно использовать специальное средство, предназначенное именно для шелка и не содержащее в составе щелочи;
• не рекомендуется использовать отбеливатель и кондиционеры. выжимать изделие следует максимально аккуратно, чтобы не испортить структуру ткани;
• сушить вещи из шелка лучше всего в разложенном виде на горизонтальной поверхности;
• утюжат изделия только после полного их высыхания на минимальной температуре, не допуская попадания капель;
• при возникновении сомнений о правильном уходе мы рекомендуем сдать изделия в химчистку.

Для халатов и комбинаций из итальянского атласа:

• рекомендована машинная стирка с жидкими средствами для тонкого белья и шёлка, а также небольшое количество кондиционера для белья;
• используйте деликатный режим (режим ручной стирки);
• температура при стирке в стиральной машине не должна превышать 40 градусов;
• гладить или отпаривать изделия необходимо только при деликатном режиме и после полного высыхания во избежание усадки ткани.

Нижнее бельё

Нежное напоминание для наших клиентов о том, что нижнее бельё Sia Ale требует бережного хранения и деликатного ухода.
Коллекция Basic выполнена из тонкой итальянской сетки и эти рекомендации помогут сохранить любимые комплекты в идеальном состоянии:

• стирать бельё лучше всего на деликатном режиме при температуре до 30°, используя мешочек для стирки белья и жидкие средства для тонких вещей;
• пожалуйста, выбирайте схожие оттенки при стирке белья с другими изделиями;
• нельзя стирать нижнее бельё с джинсами, полотенцами и прочими вещами, которые требуют более длительного режима ухода с высокой температурой;
• при стирке нижнего белья вручную также необходимо использовать средства для деликатной стирки: наши изделия не трут, не мнут и не отжимают — бельё замачивают, а после полоскают в чистой воде;
• мы рекомендуем снимать ювелирные украшения, которые могут порвать или зацепить ткань в момент надевания, снятия и ухода за нижним бельём;
• при появлении мелкого пушистого ворса на стыке косточек лифа можно аккуратно срезать его маникюрными ножничками;
• хранить бельё необходимо в расправленном виде или аккуратно складывая;
• в поездках любое белье необходимо перевозить в специальных мешочках-пыльниках для хранения нижнего белья.

Дополнительная информация

Часть изделий Sia Ale из коллекций Limited и Last Chance изготовлены из материалов, которые не описаны в рекомендациях из других разделов.
Мы настоятельно рекомендуем бережный и осознанный уход, хранение и использование, чтобы каждая вещь могла радовать Вас не один сезон.

Рекомендации для большинства изделий нашего бренда понятны и просты — это деликатный режим стирки 20−40 градусов (в зависимости от ткани) с использованием жидких средств. Уход за такой тканью, как кружево, шерсть и лён предполагает химчистку.

Пожалуйста, при возникновении любых вопросов напишите нам.